图特，家装设计师渠道建设涅槃之举

全国工商联家具装饰业商会副秘书长、西海基石教育总裁 谢鑫

专访全国工商联家具装饰业商会副秘书长,西海基石教育总裁谢鑫

这几天,一则不起眼的信息在家具建材圈引起广泛关注,今年5月26日才开始进行内测、7月28日开展公测的“图特设计教育服务平台(APP)”,截至9月2日,在线注册的家装设计师已经超过了3000人,其中超过95%都是来自于全国各地优秀品牌家装公司的一线签单设计师,3000﹢的注册量,在当今动辄百万、千万甚至数以亿计的流量面前,似乎不值一提,但是,超过3000位优秀品牌家装企业一线签单设计师,在短短3个月时间内汇聚在一个在线平台,却足以在家装(设计)新零售时代引起轰动,为此,本栏目记者专访了“图特设计教育服务平台(APP)”创始人,全国工商联家具装饰业商会副秘书长,西海基石教育总裁谢鑫。

1、“图特设计教育服务平台(APP)”(以下简称图特)是一个什么样的平台?

答:图特是一个专注家居设计教育和优质家居设计服务的在线平台,首先,对于中国家居(家装)设计教育培训而言,图特实现了完全意义上的转型升级,即将过去停留在知识传输、讲授单一方向的传统教学模式,创新升级为根据学生具体需求提供专项知识传授和解答的应答式教育模式,也就是说,设计师需要解决什么问题,图特就提供解决这些问题的知识和方法;其次,图特是一个优质设计服务平台,图特覆盖国内外的优秀设计导师资源,以及遍布全国的优秀品牌家装公司一线签单设计师资源,将为全国需要家居设计服务的消费者提供可靠、优质、合适的设计师和设计服务,消费者选择设计师、选择设计作品(风格、案例)不再迷茫。

2、对于家装设计师,图特有什么价值?

答:(1)获得一个全天候、全领域、最佳性价比的学习、答疑、创作辅导平台,图特的设计课程专业、细致、具体,几乎涵盖家居设计的所有领域。

(2)获得全球范围内优秀导师,以及家居设计领域优秀实战老师的言传身教,而且传授的知识点以设计师需求的专业知识为主,杜绝泛泛而谈的空洞和虚无。

(3)获得权威、稳定、全面、及时、专业的展示平台,图特为每一位注册设计师量身定做在线工作室,客观、高效展示设计师的职业经历、成就、风格、经典作品、服务客户状况等内容,帮助业界、尤其是终端业主全面了解设计师能力、水平和职业表现,有效拓宽设计师市场覆盖面和市场影响力,大幅提升优秀设计师与业主的合作几率。

3、对于家居消费者,图特的意义在哪里?

答:(1)了解、选择优秀、可靠的家装设计师。图特注册(入驻并开设工作室)的设计师均为经过权威资质认证的国内优秀一线签单设计师,图特全系导师更是云集了国内外家居设计的佼佼者,全国家装消费者可以自主、自由任意一位自己心仪或感兴趣的设计师开展交流。

(2)了解、掌握优秀家居设计作品。不再是漫无目的的去看海量的设计作品,而是根据自己选择的设计师有目的的去看他们的实际设计案例,或者根据自己感兴趣的作品风格有针对性的去了解优秀设计师的相关实际案例。

(3)解决日常家装(家居)设计中存在的问题和疑惑。图特平台上的所有设计师(导师),均可在任何客户预约的时间段,一对一针对性为业主解答家居设计中遇到的问题,而且为业主提供设计答疑服务的成本完全可控,可控到什么程度?几百元起就能获得各级别设计老师的针对性专业服务,设计服务效率也异乎寻常的高。

(4)了解、选择最佳性价比的优质家居产品。日常消费者对于家居产品的选择很容易陷入迷茫和惶恐之中,不信任感在这个阶段往往特别容易发生,因为单纯的推荐产品,确实很难不让人产生联想,而图特平台的家居产品,主要是以实际家居空间使用的产品展示、介绍为主,消费者可以从产品的实际运用和使用效果中去判断和选择。

4、怎么看待家装设计师渠道?图特对于家装设计师渠道建设的突破在哪里?

答:(1)家装设计师渠道客观存在,而且价值巨大,家装设计师对业主家居产品选择的影响和引导效率值超过60%。

(2)家装设计师渠道近三十年来始终处在零散、不成形的状态中,渠道价值严重流失,看似美好、实则鸡肋成了这一渠道的基本特征之一,稳定性、忠诚度、诚信度缺失是这个渠道最受诟病的三大痼疾。

(3)三十年来泛家居产业为家装设计师渠道投入了不菲的资金和精力,可以说家装(室内)设计界的今天是整个泛家居行业用金子堆砌起来的,但始终收效甚微。

(4)图特对这一领域的突破首先体现在家装设计师渠道真正成为了一个有型可控的渠道,对家装设计师渠道的建设也不再仅仅停留在对渠道价值、或者说家装设计师市场价值的发掘上,而是首先从家装设计师渠道的赋能、服务上,打造与设计师、设计行业共同成长和进步的综合模式;其次,不再把家装设计师渠道建设简单定义为“设计大咖”建设,多年来,家装设计师渠道得到重视的始终是为数不多的所谓“大师”,大量的投入实际上也都花费在扶植少数“大师”身上,真正为广大业主提供家装设计服务的广大一线签单设计师,一直是被忽视的对象,图特,是家装设计师渠道建设第一次将焦点和注意力,集中在数以十万计的一线签单设计师身上。

5、图特为什么更强调家装公司一线签单设计师的服务和价值挖掘?

答:(1)家装设计师渠道的主体实际上是一线签单设计师,他们为数以亿计的中国家庭提供了家装设计服务,这个群体的从业人数高达百万,是真正影响、建设百姓美好家居生活的主要力量,多年来,他们的职业身份还没有得到权威认可,发展路径、收入结构难言规范,知识体系零散、行业前景模糊,需要从整体上为家装设计师行业发展提供助力和服务,这也是图特的使命和职责!

(2)家装设计师行业的发展离不开家装公司这一最重要的产业基础平台,可以这么说,没有家装公司一直以来的哺育、扶持和推动,家装设计师行业无法实现从无到有、从小到大,图特平台充分重视家装设计师渠道发展这一根本特征,强调家装公司和家装设计师的一体化建设,将家装设计师与优秀家装公司紧密融合,为家装消费者打造完整、可靠、全面的家居服务产业链。

(3)强调家装公司一线签单设计师的服务和价值挖掘,并不意味着图特放弃家装(室内)设计发展多年来的各项成果,相反,图特通过导师体系的建设,最大程度的整合了设计领域的优质资源,包括国内外优秀导师资源,为家装(室内)设计(师)行业的整体发展注入强大动力,也为行业规范发展夯实了市场基础。

6、首届金钻杯全案整装应用家居设计大赛为什么把主平台放在图特?

答:(1)因为图特整合了最大数量的优秀家装公司的优秀一线签单家装设计师,能最大限度的为全国家装消费者提供优质设计服务。目前,图特注册一线签单设计师已经超过了3000人,覆盖全国19个省市区,59个城市,预计到9月末,注册签单设计师数字将超过5000人。

(2)图特能够完整地展示优质家装设计力量的整体信息,超过5000个设计师工作室,将为广大消费者提供全面、及时、准确的设计信息和实际案例,利于消费者了解、选择适合自己的设计师和设计方向。

(3)图特具备为广大业主提供更多设计服务的资源和能力,将设计服务由带有赌注性质的一锤子买卖转型为理性、可掌握的消费者主导模式。

(4)图特便于消费者了解、选择、享受各类优质家居产品的直通特惠服务,包括顶级品牌的特惠赠品和爆款产品。