共促消费公平 共建放心消费

共促消费公平 共建放心消费

宁波市家居产业第四届放心消费论坛

暨第六空间明码实折启动仪式顺利举办

为共促消费公平，共建放心消费，同时提高宁波家居行业商品销售价格信息的透明度，管控标价虚高、折扣混乱的问题，维护商户间良好价格秩序，避免品牌间高标低折恶性竞争。2022年3月13日，由宁波市消费者权益保护委员会、海曙区消费者权益保护委员会、海曙区市场监督管理局、宁波市家居产业协会、第六空间主办，宁波第六空间海曙商场，宁波第六空间中兴商场承办的宁波市家居产业第四届放心消费论坛暨第六空间“明码实折”启动仪式在第六空间海曙商场家居馆一楼中厅举行。

宁波市消费者权益保护委员会秘书长陈超，海曙区消费者权益保护委员会秘书长杨荣，浙江省现代家居产业研究院院长、宁波市家居产业协会执行会长兼秘书长杨君渊，宁波市家居产业协会副会长兼流通委会长张国璋，宁波海曙第六空间常务副总蒋伟，宁波中兴第六空间常务副总刘佳及市场监督管理局西门所等相关行业领导及商场领导、品牌方参与本次活动。现场以1米间隔为基准进行座位排布，控制现场参会不超于50人，严格遵照疫情防控要求，为活动能够顺利开展提前做好强有力的安全部署。

活动现场，浙江省现代家居产业研究院院长、宁波市家居产业协会执行会长兼秘书长杨君渊就“明码实折”方案展开宣讲。主要包括各类情况下的评判标准，各部门管辖分工，以及日常管理流程、折扣率配置、标价合理性管控、确保七折真实销售、年审制度等细则规范。

政府主管部门、宁波家居产业协会、第六空间商场将不定期对参与“明码实折”的商户真实销售折扣进行检查，如发现未经审批的销售折扣低于规定折扣，第一次予以书面警告，第二次予以摘牌处理，并列入黑名单，2年内不得再次参加评选。

每年3月1日-7日由宁波市家居产业协会和宁波第六空间对上一年度参加“明码实折”的品牌进行审核，审核通过的于当年315期间续发标牌，审核不通过的收回标牌;

每年3月1日-7日由宁波市家居产业协会和宁波第六空间对申请新参加“明码实折”的品牌进行审核，审核通过的于当年315期间颁发标牌。

宁波市消费者权益保护委员会陈超秘书长就2021年度宁波市家居投诉数据进行了发布，2021年度，家居类投诉数量排名第五，从2020年的4683降低到3397，同比下降37.9%。

她同时对“明码实折”这项工作进行了点评和总结讲话，提到明码实折和今年中消协消费维权主题“共促消费公平”契合，而消费者对“价格公平”是最敏感的。

长期以来，家具市场普遍存在明码虚价的现象，标价与成交价往往相距甚远，高标价、低折扣成为行业的“潜规则”。这主要是由于家具产品不属于日常快速消费产品，消费者平时关注度不高，对产品品质、价格知晓度不高，而且家具因为在功能、设计、颜色、材质上的不同，产品难以形成同一的尺度，消费者也很难就同一类产品做价格比较，加之市场上促销活动频繁，不少商家也乐得以高标价、低折扣的方式来吸引消费者。通过推广明码实折能给消费者在挑选家具时拥有更多的诚信度和自主权。

就该情况，第六空间宁波台州城市公司总经理庞忠焕也在致辞中提到,纵观建材家居市场现状，普遍存在着“低频、大宗、多品类、多品牌、多风格、大价差”的行业特性，这也直接导致消费者容易遭遇决策依据不足，从而被营销驱动而买到不安全的商品。因此，以平台及机构作为背书成为关键。

他还指出，伴随着行业内卷文化的推进，第六空间也在不断努力尝试，始终秉承“顾客第一”核心价值观，积极开展各类对顾客有价值的事。从48小时无理由退货，到严抓客服接通率，坚决做到消费者100%电话回访率，同时要求管理层上门服务，进而打造全面高效的消费者维权服务站，更有针对老顾客组织的小六宠粉日多样化活动落地，以及针对经销商颁布相应的经营户优秀服务奖;时刻加强诚信经营管理，让消费者更有保障。

关于“放心消费，明码实折”，是第六空间乃至全行业需要共同探讨的长期课题。在一路的请教摸索中，庞总总结了两个发心：一、驱动经营户追求品牌社会价值与人文价值，在严重的行业竞争中，诚信经营，追求合理利润。树立行业新风;二、推动行业发展，让建材家居选购更安全，更放心。

对此，第六空间必将躬身笃行，从日常抓起，加大监管，为有效建立明码实折样本示范，加强业内商户公平竞争的环境打造及监管服务，努力规范市场秩序。在严以律己的基础之上，第六空间也将积极呼吁更多品牌，积极加入到“明码实折”的阵容中来，共同推动建材家居行业规范化发展。

首批第六空间明码实折品牌名单：

意迪森(Natuzzi)，丝涟，华意空间，BFB，舒达，艾琳，美萃，威法，皇派，DG，几米，金可儿，邓恩，席梦思，德贝，三棵树，FU，汉诺，龙凤，天洋，百能，雅兰，晾霸，新丝路，传世，美克，班兰(Vis)，圣华，佐敦，欧普， OOD，德施曼，江南别院，沐逅，汉格，锐驰，旭格，卡路福，B&B，塞莱妮迪，思特莱斯(cass)，美克A.R.T，HABA，MODA LOFT，光禾梵度，罗奇堡